Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Dénomination : Lucas Oudinet (LoClean)
SIREN : 105992226
SIRET du siège social : 10599222600016
Contact : contact@loclean.fr
Adresse postale : 21 B RUE DE LA CITE, 79000 NIORT
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Quelles données sont collectées ?
LoClean peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez les services proposés sur le site.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone, si demandé dans le formulaire ;
Toute information que vous choisissez de communiquer dans le champ de message.
Ces informations sont communiquées volontairement par l’utilisateur.
Prise de rendez-vous en ligne
LoClean propose également la possibilité de réserver un créneau en ligne via la plateforme Planify.
Lors de la prise de rendez-vous, des données nécessaires à la gestion de votre réservation peuvent être collectées, notamment :
Nom et prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone,
Date et heure du rendez-vous,
Informations relatives à la prestation réservée.
La collecte de ces informations permet notamment de gérer votre rendez-vous et de vous contacter concernant celui-ci.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données collectées via le site sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
Échanger avec vous concernant votre demande ;
Organiser et gérer les rendez-vous ;
Vous contacter concernant une réservation ou une prestation ;
Assurer le suivi de la relation avec les clients et prospects ;
Respecter les éventuelles obligations légales auxquelles LoClean est soumis.
LoClean ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas à des fins commerciales étrangères à votre demande.
Base juridique du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles repose notamment sur :
Votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire ;
L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment pour répondre à une demande ou gérer une réservation ;
Le respect d’obligations légales auxquelles LoClean peut être soumis.
La CNIL précise que le fondement juridique doit être adapté à la finalité du traitement concerné.
Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont destinées à LoClean et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de l’activité.
Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, certaines données peuvent également être transmises à Planify, plateforme utilisée par LoClean pour permettre la réservation et la gestion des créneaux.
Planify peut traiter certaines données dans le cadre de la fourniture de son propre service. Vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données directement auprès de cette plateforme.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
LoClean conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux rendez-vous peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales et comptables de LoClean.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que LoClean détient à votre sujet ;
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit limitée dans certains cas ;
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ;
Droit à la portabilité : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LoClean à l’adresse suivante : contact@loclean.fr
Votre demande doit, si nécessaire, permettre de vérifier votre identité afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.
La CNIL indique qu’un organisme doit répondre à une demande d’exercice des droits dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois.
Sécurité des données
LoClean met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Cookies et autres traceurs
Le site LoClean peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Selon les outils et services intégrés au site, certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre le fonctionnement de services tiers.
Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le site, vous pouvez consulter la Politique de gestion des cookies de LoClean.
La CNIL rappelle notamment que certains traceurs nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur, tandis que d’autres peuvent être exemptés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Services tiers
Le site peut intégrer certains services fournis par des prestataires tiers, notamment la solution Planify utilisée pour la prise de rendez-vous.
Lorsque vous utilisez un service tiers, certaines données peuvent être directement traitées par ce prestataire. Ces traitements peuvent être soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation du prestataire concerné.
Modification de la politique de confidentialité
LoClean peut être amené à modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version actuellement publiée sur cette page est la version applicable à la date indiquée en haut du document.
Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté LoClean, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site officiel de la CNIL.